İzmit’te, araba mekanik ustası Mehmet Akyürek (24) internetten satın aldığı 1800 liralık kompresörün kusurlu olduğunu argüman ederek, iki kere geri gönderdi. Akyürek üçüncü kere kargo ile gönderilen kutudan kompresör yerine kavun çıkınca şaşırdı. Kavunu kesip, yediklerini belirten Akyürek, “Hayatımda yediğim en değerli kavun oldu” dedi.
İzmit Sanayi Mahallesi’ndeki oto mekanik ve bakım servisinde mekanik ustası olan Mehmet Akyürek, haziranda internet sitesinden araç için klima kompresörü siparişi verdi. 5 gün sonra teslim edilen kargoyu açtığında kusurlu olduğunu gören Akyürek, kompresörü geri gönderdi. Kendisine, teze nazaran, yeniden birebir kompresör gönderilen Akyürek, firmaya tekrar yolladı. Akyürek, üçüncü kere gönderilen kutudan kompresör yerine kavun çıkınca şaşırdı.
‘FATURASI 1 AYDIR GELMEDİ’
Çalışanlarıyla kavunu kesip, yediklerini anlatan Mehmet Akyürek, “12 Haziran’da firmadan klima kompresörü siparişi verdim. 17 Haziran günü de teslim aldım lakin eser bana kusurlu gelmişti. Birebir gün iade ettim. Daha sonra satıcı firma beni arayarak ‘Neden eserin altına makus yorum yapıyorsunuz? Biz bu eseri kabul etmeyeceğiz’ dediler ve telefonu yüzüme kapattılar. Daha sonra ben çabucak müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Ne gerekiyorsa yapacaklarını söylediler. Tüketici haklarına müracaat yapmak için müracaat ettim, benden fatura istediler. Firmadan fatura istedim ancak 1 aydan beri bana yanıt vermediler” dedi.
‘HAYATIMDA YEDİĞİM EN DEĞERLİ KAVUN OLDU’
Kusurlu eserin iki kere kendisine gönderildiğini savunan Akyürek, “Ürün ikinci defa tekrar bana geldi. Ben tekrar gönderdim ve üçüncü defa bana geri geldiğinde kutunun içinden kavun çıktı. 1800 liralık ödeme yapmıştım, hayatımda yediğim en kıymetli kavun oldu. Kutuyu açıp kavunla karşılaşınca şok olduk. Aracı olan firma çok güvendiğimiz ve bilinir firmaydı, güvendiğimizden ötürü hiç kuşku duymamıştık ancak kutuyu açtığımızda şok olduk. Bu türlü bir şeyi hiç beklemiyorduk” diye konuştu.
Mehmet Akyürek, sorunun çözülmesi için firma ile görüşmelerinin sürdüğünü söyledi.
Haber7
